«Калибр» переходит на автоматическую систему бана игроков, которые были замечены в причинении ущерба игре с использованием бот-программ, багов карт и другой информациии об уязвимостях игрового контента.
Такие пользователи считаются нарушителями Пользовательского соглашения и пункта 1.19 Правил поведения 1C-777 Лимитед (1C-777 Limited). Отныне игрок, уличённый анти-чит системой в нарушениях, перманентно блокируется не позднее окончания текущего матча.
Ранее команда «Калибра» исходила из презумпции невиновности игрока.
В Калибре появилась новая механика банов
Чтобы получить бан, на нечестного пользователя должна была поступить жалоба со стороны одного или нескольких участников матча. Жалобы рассматривались в ручном режиме специалистами технической поддержки в порядке очереди, а информация от анти-чит системы была лишь одним из доказательств вины, но не прямым и не достаточным условием для бана.
С переходом на новую механику банов команда «Калибра», тем не менее, не исключает, что система может по каким-либо причинам работать некорректно или ошибочно блокировать игроков (хоть это и маловероятно). Техническая поддержка пользователей будет рассматривать все апелляции пользователей на бан из-за использования запрещённых методов игры. Кроме того, команда «Калибра» подчеркнула и значимость подачи жалоб от других игроков. Они также будут по-прежнему рассматриваться службой поддержки пользователей.
КАК ПОДАТЬ АПЕЛЛЯЦИЮ
Если вы получили бан, но считаете, что анти-чит система сработала ошибочно или есть иные причины для разблокировки вашего аккаунта, необходимо сделать следующее:
- Перейти на страницу подачи апелляцииапелляции;
- В пункте «Game» выбрать «Caliber RU»;
- Указать свой Player ID;
- Заполнить информацию для обратной связи: имя и электронную почту;
- Уточнить причину обращения.
- Там есть четыре варианта: «я не использовал читы», «кто-то использовал читы на моём аккаунте», «я использовал читы, но прошу разблокировать мой аккаунт» и «другое»;
- Предоставить пояснение выбора причины обращения и свои аргументы в пользу разбана, если они есть.
КАК НАЙТИ СВОЙ PLAYER ID
В одном из ближайших обновлений отображение Player ID появится в клиенте игры. В настоящий момент его можно найти в логах по инструкции ниже.
- Воспользуйтесь командой Win+R на клавиатуре;
- В появившемся окне в поле «открыть» вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber
- В открывшейся папке запустите файл output_log.txt;
- В файле в окне поиска (комбинация Ctrl + f) вставьте UserIdСтрочка с вашим UserId подсветится зелёным (см. скриншот).
- Цифры в этой строчке и есть ваш Player ID.
КАК НАЙТИ СВОЙ PLAYER ID
