Над Siri снова нависла угроза. В 2019, после публикации её разоблачения в британской Guardian, на Apple было подано несколько коллективных исков. В окружной суд США по округу Северной Калифорнии и в некоторые другие суды этого штата. Оказалось что в Apple прослушивают фрагменты записанных Siri разговоров ни о чем не подозревающих людей и передают их третьим лицам. Рекламщикам, правоохранительным органам и т.п. Apple обвиняли в нарушении федерального закона США о прослушивании телефонных разговоров и закона штата Калифорния о конфиденциальности. Отвечая на публикацию, Apple подтвердила: её сотрудники в самом деле прослушивают записанные Siri фрагменты продолжительность в несколько секунд, для выявления проблем в восприятии речи и их устранения. Но записи никуда из Apple не уходят. Записи прослушивают в защищенных помещениях, конфиденциально. Правда, информация о происходящем все-таки смогла выйти из защищенного помещения и прийти в Guardian.
В июле 2019 года в Guardian обратился, на условиях анонимности, сотрудник одной из компаний работающих на Apple по контракту. Компания занималась (и вероятно, до сих пор занимается) оценкой записей сделанных Siri и адекватности её ответов. Слушали не только диалоги между Siri и пользователем, но и записи фоновых разговоров. Чаще всего записанных при случайных активациях Siri. Собеседники, не подозревающие о том что их беседу слушает и передаёт родной компании Siri, подставлялись по полной. Темы были самыми разными, иногда деликатными.
Врач обсуждал с пациентом конфиденциальные медицинские вопросы. Люди обсуждали деловые и подготовку к криминальным действиям. Siri записывала и отправляла на сервер Apple звуки сексуальных контактов. И много чего еще. Сопровождая записи, по словам анонимного источника, географическими координатами места, контактными данными владельца устройства и временем записи. Все это – обвинения Apple в серьезных преступлениях. Но судя по тому что иски до сих пор не имели последствий, кроме возмущения в СМИ, ни одно из этих обвинений доказать не удалось.
Кто может слушать Siri
До 2019 года на шутливый вопрос “Siri, ты всегда слушаешь что я говорю?” Siri отвечала: “Я слушаю вас, только когда вы говорите со мной”. Получается что это откровенная ложь. Анонимный источник Guardian попросил Apple, как минимум, перестать врать. Ответила Apple не сразу, но ответила подробно и аккуратно. Да, в нескольких странах на Apple, по контракту с ней, работают местные компании. У Apple слишком большой оборот и заниматься оценкой восприятия Siri речи на разных языках и адекватности её ответов сама Apple не может.
Возможна ли самопроизвольная активация Siri? Еще как. Например, iPhone только что положенный в карман среагировать на “Hey Siri!” или на упоминание Siri. Иногда Siri реагирует на гром. Чаще всего ошибочно активируют Siri Apple Watch и HomePod. Иногда пользователь активирует Siri случайно, и может этого не заметить – если что-то отвлекло внимание. Это реально.
Условия контракта строго обязывают сотрудников этих компаний не распространять информацию о том что они узнают во время прослушивания. Содержание записей Siri Apple не интересует. Даже если в записи обсуждается что-то совершенно гнусное. Подрядчики получают только записи, координаты места записи им неизвестны. Как и любая другая информация, с помощью которой можно было бы установить личность владельца устройства или связать эту запись с другими. Опровергнуть сказанное представителем Apple никому не удалось.
Прослушивает ли Apple разговоры с Siri
Если верить Apple, в версиях iOS, iPadOS, macOS и tvOS выходящих этой осенью Siri будет распознавать речь на самом устройстве, не обращаясь к серверам Apple. Естественно, если в устройстве используется Apple A12 или более поздний чип от Apple, или M1. Чипы с достаточно мощным для этого нейронным процессором. Уже в A12 он справляется с этой задачей быстрее чем суперкомпьютер расположенный неизвестно где. Почти все запросы к Siri тоже будут обрабатываться локально, кроме тех которым нужна актуальная версия часто меняющейся информации.
Теоретически, достаточно новое устройство (с M1 или с Apple A12 или старше) и любой из операционных систем, которые вот-вот выйдут, делает передачу Siri фоновых разговоров невозможной. Как все обстоит на самом деле? А кто сможет поймать Apple за руку если она, все-таки, чтобы не лишать работы сотрудников предприятий- подрядчиков, продолжит передавать записи фоновых разговоров? Можно только верить, надеяться и не вести конфиденциальные беседы не выключив или Siri, или само устройство. На всякий случай. И любое устройство других компаний с поддержкой голосовых помощников.
Против Google и Amazon тоже выдвинуты иски с такими же обвинениями как и против Apple. У Google и у Amazon их не меньше чем у Apple, но пока Фемида бессильна. В апреле 2019 года выяснилось что Amazon нанимает персонал для прослушивания некоторых записей Alexa, а в июле 2019 выяснилось что этим занимается и Google, для Google Assistant.
